Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18/09/2026
1) Qui est responsable de vos données ?
Mélissa Roux-Gérhard, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Nesely.
SIREN : 935 073 650 — SIRET : 935 073 650 00019 — RCS Paris : 935 073 650
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Courriel : support@nesely.com
Nous exploitons la boutique www.nesely.com.
2) Quelles données collectons-nous ?
Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de facturation/livraison.
Commande et paiement : produits, montants, moyen de paiement (les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès).
Compte client : identifiant, mot de passe (haché), historique.
Service client : messages, pièces jointes.
Données techniques : logs, adresse IP, navigateur, appareil, cookies/traceurs.
Marketing : préférences, abonnements newsletters/SMS (si opt-in).
3) Finalités et bases légales
Exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, livraison, retours, SAV, compte client.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, statistiques d'utilisation, amélioration de l'expérience.
Obligation légale : comptabilité, facturation, demandes des autorités.
Consentement : newsletter/SMS, cookies non essentiels, personnalisation marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (e-mail ou lien de désinscription).
4) Destinataires (sous-traitants)
Shopify (hébergement/plateforme), prestataires de paiement (ex. Shopify Payments/Stripe, PayPal), logistique/transport, outils de support et d'e-mailing, hébergement/stockage et analyses strictement nécessaires. Ces prestataires agissent selon nos instructions et des contrats conformes au RGPD.
5) Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Shopify/Stripe) peuvent traiter des données hors UE, encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) ou une décision d'adéquation. Détails disponibles sur demande.
6) Durées de conservation (principales)
Compte client / commandes : durée de la relation + 5 ans (preuve contractuelle).
Factures / comptabilité : 10 ans (obligation légale).
Prospection (e-mail/SMS) : jusqu'au retrait du consentement, ou 3 ans après le dernier contact.
Cookies : ≤ 13 mois pour les cookies non essentiels.
7) Cookies et traceurs
Fonctionnement du site (indispensables), mesure d'audience, personnalisation et publicité (soumises à consentement). À l'ouverture du site, un bandeau permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Détails : voir notre Politique de cookies.
8) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles adaptées (HTTPS, contrôle d'accès, chiffrement chez nos prestataires, journalisation). Aucun système n'est inviolable : évitez d'envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.
9) Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, opposition et limitation, portabilité, retrait du consentement, directives post-mortem. Pour les exercer : support@nesely.com (nous pouvons vérifier votre identité). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10) Mineurs
Le site n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans autorisation parentale.
11) Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour des raisons légales ou opérationnelles ; la date de mise à jour sera actualisée.
12) Contact
Nesely — support@nesely.com — 60 rue François 1er, 75008 Paris, France